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よくある質問 | 粟津温泉[北陸・金沢] 旅館 癒しの庭園宿 辻のや花乃庄

お客様よりよくお問合わせいただくご質問と回答です。ご参照ください。

お客様より、よくお問合わせいただくご質問と回答です。

以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合わせフォームよりご質問ください。

サービス全般 キャンセル料を教えてください。

Answer

当館では宿泊約款に準じて、下記のキャンセル料を設定しています。
1~14名様 ⇒ 不泊・当日100%、前日50%、2日前30%、3日前30%
15~30名様 ⇒ 不泊・当日100%、前日50%、2日前30%、3日前30%、4日前30%
31~100名様 ⇒ 不泊・当日100%、前日80%、2日前50%、3日前30%、4日前30%、5日前20%、6日前20%、7~14日前10%
101名様以上 ⇒ 不泊・当日100%、前日80%、2日前50%、3日前50%、4日前30%、5日前30%、6日前30%、7~14日前15%、15~30日前10%

お食事・その他 食事内容の変更はできますか。

Answer

料理変更は原則として有料にて承ります。(抜く場合は無料です)アレルギーは事前に予約課までご相談くださいませ。尚、宿泊日当日の料理変更は承れませんので、ご了承くださいませ。

サービス全般 チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

Answer

チェックインは15:00チェックアウトは10:00でございます。ご滞在延長は追加料金が発生いたします。※ご予約状況により、お受けできない場合がございます。

サービス全般 チェックイン時間よりも早い場合荷物は預かって貰えますか?

Answer

フロントにて、お預かりいたします。

サービス全般 マイカー利用で行きたいのですが最寄りのインターチェンジはどちらでしょうか?

Answer

大阪方面からでしたら「加賀IC」新潟方面からでしたら「美川IC」が便利です。
「片山津IC」でしたら中間地点ですが、粟津温泉への道筋が少々しわかりにくいため省略しました。

サービス全般 駐車場は何台収容ですか料金はいくらですか?

Answer

駐車料金は無料です。乗用車なら250台お預かりできます。
ご到着時、係がお車を移動しお預かりいたします。

サービス全般 JR利用で行きたいのですが最寄りの駅はどちらでしょうか?

Answer

JR北陸本線「粟津駅」(車で約8分)、「加賀温泉駅」(車で約15分)、「小松駅」(車で約20分)でございます。

サービス全般 JR利用で行きたいのですが送迎はありますか?

Answer

JR粟津駅、加賀温泉駅、小松駅までお迎えに参ります。但し前もってのご予約が必要です。
ご予約の際に到着時間をお知らせください。当日のご連絡は、ご希望時間にお応えできない場合がございます。
※お迎え可能時間は、14:30~18:00です。
他のお客様との乗り合わせとなります。

サービス全般 旅館から最寄り駅への送り時間は?

Answer

8:50と9:50に他のお客様との乗り合わせでお送りいたします。※要予約
詳しくはフロントまで お問い合わせくださいませ。

サービス全般 宅配便は利用できますか?

Answer

1階売店にて受付しています。

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