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よくある質問 | 粟津温泉[北陸・金沢] 旅館 癒しの庭園宿 辻のや花乃庄

お客様よりよくお問合わせいただくご質問と回答です。ご参照ください。

お客様より、よくお問合わせいただくご質問と回答です。

以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合わせフォームよりご質問ください。

サービス全般 宅配便の受付時間は?

Answer

午後10:00まで承ります。

サービス全般 各種クレジットは使えますか?

Answer

JCB・VISA・マスター・DC・UC・UFJ・イオン・AMEX等ご利用頂けます。
ただし、クレジットカード会社発行のギフト券はご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。

サービス全般 車椅子は貸していただけるのですか?

Answer

ご用意してございます。フロントにてお申し付けくださいませ。
数に限りがございますので、ご利用状況によって、お貸出しできない場合がございます。

サービス全般 車椅子を利用しての館内移動は可能ですか?

Answer

館内には、エレベーターを設置しておりますので 館内どちらでも車椅子で移動していただけます。
庭園につきましては、石畳などがあり、困難な状況です。

サービス全般 ペットを館内に持ち込んでもいいですか?

Answer

盲導犬・介助犬以外は、残念ですがお断りいたしております。ペットショップをご紹介いたしますので、ご予約の際、お申し出くださいませ。
自家用車内に残して頂く場合前もってご連絡頂ければ玄関前の駐車スペースを準備いたします。 

サービス全般 館内への飲食物の持ち込みはできますか?

Answer

旅館業は宿泊業と飲食業を併せた業種です。飲み物等は当館での販売を目的とした事業ですから堅くお断りいたします。
やむをえず、お持ち込みされる場合は、旅館既定の持ち込み料金を請求させていただきますので、必ずご申告くださいませ。
食べ物等は保健所の指導もあり、食中毒の責任所在が判別致しませんので堅くお断りいたします。(お子様用の離乳食を除く)

施設・設備 部屋でDVDが見たいのですが?

Answer

有料レンタル(1泊毎¥1,080)にて、DVDもご覧いただけますブルーレイプレーヤーをお貸出ししています。
台数に限りがございますのでお早めにご予約くださいませ。
※コンテンツはご持参くださいませ。

施設・設備 お風呂は24時間入浴可能ですか?

Answer

大浴場は15:00~午前2:00まで、朝は5:00~9:00までの営業です。

尚、ご宿泊のお客様のみ花廻湯をご利用頂けます。(16:00~23:00、5:00~9:00)※男女入れ替え制
立ち寄り湯、日帰り入浴等は、花廻湯をご利用頂けません。

施設・設備 バリアフリーに対応はしてますか?

Answer

残念ながら完全には対応しておりませんが、玄関からのアプローチ等につきましては極力段差は低くしてございます。
客室等につきましては純日本建築のため玄関に入りますと段差はございます。
大浴場につきましても段差はございますが、浴槽(段差有り)には手摺がございます。

施設・設備 会議室はありますか?

Answer

10名より最大180名まで、イス・テーブルでご用意できます。
時間・料金などは、お気軽にお問合せくださいませ。

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